Билет можно купить через сайт компании (www.volawindjet.it), где можно очень просто и быстро проверить наличие мест и тарифы и с полной безопасностью оплатить покупку онлайн с помощью кредитной карты (VISA и Mastercard). Другой способ – позвонить в центр телефонного обслуживания по номеру 89.2020 или купить билет в билетных кассах аэропорта или в авторизованных туристических агентствах. Центр телефонного обслуживания Wind Jet работает во все дни с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00; в субботу и воскресенье с 9:00 до 20:00.

Стоимость звонка со стационарного телефона 0,96 евро в минуту (с НДС) и 0,12 евро (с НДС) при ответе. Стоимость звонков с мобильного телефона изменяется в зависимости от оператора.

В разделе «Расписание полетов» сайта компании можно посмотреть расписание и карту полетов.

В разделе «аэропорты» сайта компании вы можете посмотреть всю информацию, которая может пригодиться для поездки: контактную информацию, информацию об общественном транспорте и транспортном сообщении с городом.

Подписавшись на Wind Jet News на сайте компании вы будете периодически получать по электронной почте новые специальные предложения.

При бронировании онлайн или через Центр телефонного обслуживания оплатить билет можно только кредитными картами Visa и Mastercard. В билетных кассах можно произвести оплату кредитной картой, наличными или дебетовой картой. При любой операции взимается административный сбор, размер которого изменяется в зависимости от числа пассажиров. При приобретении билетов в туристических агентствах необходимо получить информацию о порядке оплаты, поскольку агентства как правило взимают сбор за выдачу билетов.

Билетные кассы, авторизованные для продажи билетов на рейсы Wind Jet в Италии, находятся в аэропортах Катании, Палермо, Рима, Милана (Линате), Форли, Вероны, Пизы, Бергамо, Пармы, Венеции.

Пассажиры должны явиться на регистрацию, имея при себе действительный документ, удостоверяющий личность, с фотографией. При регистрации принимаются паспорт, водительское удостоверение (только на внутренние рейсы), действительное удостоверение личности и международный студенческий билет с фотографией. Национальные документы, удостоверяющие личность, принимаются только в то случае, если они выданы в стране-участнице Шенгенского договора или в стране, подписавшей двухстороннее соглашение со странами-участницами. В случае международного рейса документ должен быть действителен для выезда за границу, даже если страной назначения является другая страна Шенгенской зоны.

По окончании процедуры приобретения электронного билета онлайн он отображается на экране, поэтому его можно распечатать или указать в соответствующем поле свой адрес электронной почты. В последнем случае вам будет отправлено электронное подтверждение, в котором будет содержаться вся информация о рейсе и номер бронирования.

Wind Jet – это компания, которая использует процедуру ticketless (в дословном переводе с английского «без билета»). Для того, чтобы получить посадочный талон достаточно прибыть на регистрацию с кодом бронирования и действительным удостоверением личности.

«Подтверждение бронирования», которое можно распечатать в конце процедуры приобретения билета, является действительным фискальным документом.

Компания предлагает самые конкурентоспособные цены для всех пассажиров, а не для отдельных категорий в зависимости от возраста или социального положения.

Регистрация на рейс начинается за 2 часа до отправления самолета. Важно пройти регистрацию заблаговременно, поскольку стойка регистрации закрывается ровно за 40 минут до начала полета. Пассажир должен явиться к выходу на посадку (gate) не позднее чем за 30 минут до отправления самолета. В случае если данное условие не соблюдается, Wind Jet оставляет за собой право аннулировать бронирование и отказать в посадке. Необходимо, чтобы пассажир явился на регистрацию с действительным документом, удостоверяющим личность, и кодом бронирования. Документы с истекшим сроком действия считаются недействительными. В регистрации отказывается, если имя пассажира в брони не совпадает с именем, указанным в документе, удостоверяющем личность; в этом случае пассажир не имеет право на возврат стоимости билета. Изменение имени на билете допускается не позднее чем за 3 часа до начала полета с уплатой сбора в размере 40 евро на человека. Данное изменение имени осуществляется для всего маршрута (в обе стороны).

Для тарифов типа BEST аннулирование не предусмотрено. Стоимость приобретенных и неиспользованных билетов не возвращается. Изменения в электронных билетах на условиях, предусмотренных в договоре перевозки компании, могут производиться только для тарифов категории FLEX.

Уплатив всего 7 евро за каждое место багажа, можно перевозить максимум три места общим весом не более 20 килограмм. Сверхнормативный багаж принимается к перевозке согласно действующим на данный момент правилам, то есть с уплатой в аэропорту 10,00 евро за каждый килограмм лишнего веса.
Перевозку багажа можно оплатить следующими способами:

• во время бронирования билета;
• поле выдачи билета как через центр телефонного обслуживания, так и через Интернет, войдя в специальный раздел сайта, не позднее чем за 3 часа до отправления самолета.;
• в билетных кассах аэропорта с уплатой сбора, установленного компанией, оказывающей данную услугу в аэропорту

Только на рейсах из России и обратно и из Франции и обратно разрешена бесплатная перевозка в багажном отсеке багажа весом не более 20 кг на одного пассажира. Сверхнормативный багаж оплачивается по тарифу 10,00 евро за кг. В салоне самолета разрешается перевозить ручную кладь с максимальным весом 10 кг, 8 кг для рейсов по системе код-шеринга с компанией Meridiana, в случае если последняя является фактическим перевозчиком.

На основании новых правил Национального агентства гражданской авиации Италии (ENAC) разрешается проносить на борт в ручной клади только небольшое количество жидкостей в емкостях по 100 миллилитров или эквивалентного объема. Контейнеры должны быть помещены в пластиковый пакет установленных размеров, который можно получить на стойках регистрации. Каждый пассажир имеет право взять с собой только один пакет. Разрешается перевозка в салоне в указанных выше количествах и с соблюдением вышеназванных процедур воды и других напитков, парфюмерии, гелей (для волос и для ухода за телом, например, пенки для ванной и душа), кремообразных веществ (зубной пасты), туши, кремов, лосьонов и масел, спреев в аэрозольных баллонах (включая пенки для бритья, другие пенки и дезодоранты), смеси жидкостей и твердых веществ, а также любые другие продукты аналогичной консистенции.

В багаж нельзя класть ценные вещи, опасные предметы и легко портящиеся продукты. В частности, в багаж нельзя сдавать следующие предметы: хрупкие предметы и легко портящиеся продукты, деньги, ювелирные украшения, изделия из серебра и ценные вещи в целом, образцы и деловые документы, взрывчатые материалы, боеприпасы, фейерверки и сигнальные ракеты, жидкие воспламеняющиеся вещества, такие как, например, газ для зажигалок, красители, растворители и твердые воспламеняющиеся вещества, такие как спички, сжатый газ, материалы коррозийного действия, любые другие жидкие или твердые воспламеняющиеся вещества, окисляющие материалы (например, оксигенаты и пероксиды), материалы коррозийного действия (как например ртуть, кислоты, щелочи и аккумуляторы для автомобилей), ядовитые и патогенные вещества, радиоактивные материалы, материалы с сильным запахом и другие опасные предметы.

Согласно нашей политике мы не осуществляем бронирование, превышающее количество свободных мест; тем не менее, в случае замены самолета с вытекающим из этого сокращением количества мест или при возникновении ограничений рабочего характера Wind Jet выплачивает не попавшему на борт пассажиру компенсацию, руководствуясь положением № 261/2004 в случаях, когда оно применимо, и гарантирует надлежащее обслуживание для тех, кто соглашается улететь следующим рейсом. Таким образом можно уменьшить неудобства всех пассажиров.

На нашем сервере используется последняя версия технологии SSL (Secure Socket Layer), которая защищает конфиденциальные данные и процесс покупки онлайн. На большей части обозревателей внизу экрана изображается значок замка, который означает, что поддерживается протокол SSL. Более подробную информацию можно прочитать в справке онлайн вашего обозревателя.